1. Er alle kort og varer hos Kortværk originale og i god stand?
Ja! Vi garanterer, at alle kort, pakker og andet merchandise er 100 % originale. For hvert enkeltkort tager vi som udgangspunkt billeder af både for- og bagside, så du selv kan vurdere standen, inden du lægger kortet i kurven. Hvis der ikke er taget billeder, er kortet i Near Mint eller Mint stand. Har kortet tydelige brugsspor, står det i overskriften.
2. Hvor lang er leveringstiden?
Vi sender alle hverdage, og leveringstiden er normalt 1–4 hverdage. Forudbestillinger eller varer i restordre kan tage 1–3 uger.
3. Hvad koster fragten?
Fragtpriser starter fra 45 kr. Vi sender med DAO og GLS til pakkeshops eller hjemmelevering.
4. Kan jeg fortryde mit køb?
Ja, du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre. Du betaler selv for returfragten, og varen skal returneres i original stand. Læs mere under vores handelsbetingelser.
5. Hvad gør jeg, hvis min vare er beskadiget eller mangler ved levering?
Kontakt os senest 5 dage efter modtagelse. Vi dækker rimelige omkostninger ved returnering, hvis der er fejl eller skade på produktet. Ved enkeltkort, hvor der er tydelige tegn på brug, er dette beskrevet i overskriften og kan ses på billederne.
6. Har I en fysisk butik, eller kan jeg afhente min ordre?
Kortværk er en online webshop, og vi har desværre ikke en fysisk butik. Du har dog mulighed for at afhente din ordre hos os i Svendborg, efter nærmere aftale. Ellers sender vi direkte til din adresse eller nærmeste pakkeshop – hurtigt og sikkert.